¿Qué es un Funnel para E-commerce? Veamos …

¿Qué es un Funnel para e-commerce? Si tu Tienda Online se limita a ser simplemente un escaparate en el que muestras tus productos, no puedes esperar muchas conversiones, ventas … eso está claro. 

Con solo una media de 3.3% visitas que se convierten en clientes.

Un gran número de empresas están dejando escapar clientes potenciales (por los que han pagado). Después de todo, ¿por qué un completo desconocido va a comprar un producto de tu tienda online tras ver un anuncio de Facebook en su muro?

Te gustaría que los visitantes de tu tienda online, se catapultasen listos con su tarjeta de crédito para llenar su carrito. Lo entiendo, pero no no es así: continuarás desperdiciando el presupuesto o el tráfico orgánico, y no podrás entender por qué, a medida que el costo del tráfico aumenta y aumenta cada vez más, tu ROI empeorará poco a poco con el tiempo.

Si realmente es así… es el momento de cambiar a otro deporte.

Tienes que desarrollar una verdadera estrategia de marketing. Si quieres aprovechar la forma inteligente del tráfico (en destino) que envía a tus páginas, tu trabajo, incluso antes de empieces a vender, es educar a tus clientes potenciales para que comprendan cómo puede ayudarles a resolver un determinado problema o conseguir algo que quieren.

Puedes empezar a producir contenidos, tal vez videos o publicaciones de blog, asegurándote de que el tráfico termine aquí, en lugar de en tu “tienda”. Utilizando las herramientas de seguimiento adecuadas para comprender qué tema genera mayor interés en tu audiencia y asegurarte de recopilar los datos de contacto del usuario que llegan a tu E-Commerce, puede hacer que entren en tu embudo y que poder estar en contacto, continuando a ofrecer contenido de valor.

(Si no tiene idea de cuáles podrían ser los temas, use las sugerencias de búsqueda de Google o las diversas herramientas disponibles para encontrar las palabras clave más buscadas)

Recuerda que incluir siempre una Llamada a la Acción (CTA) al final de tus publicaciones / videos te permite transformar el tráfico de pago en tráfico de tu propiedad. ¡El objetivo es sostener el costo de adquisición de contacto!

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En general, un Embudo destinado a la conversión consta de tres fases. Cuanto más pueda optimizar cada una de estas mayores serán tus posibilidades de aumentar tus ingresos.

Las 3 Fases de un Funnel de Conversión

 

Fase 1: Conocimiento

En esta fase, tu objetivo es crear contenido que pueda ser útil para tu cliente potencial para identificar mejor su problema y comprender qué soluciones podría adoptar. Haz que se vuelva más consciente de la situación en la que se encuentra. Tu marca se tiene que convertir en su punto de referencia para comprender más, y tú su “experto” de referencia. Tienes que ser lo más sincero posible con él y ayudarle de verdad.

 

Fase 2: Interacción

 

Ahora que has involucrado a las partes interesadas, asegurándote de que tu audiencia se identifique, no tienes que dejarles escapar. En un mundo con tantas distracciones, no dejes que ese problema (que tu resuelves) pase a un segundo plano. Sigue involucrándolo más y más en tus canales. Por ejemplo, al final del contenido útil para tu público, puedes pedir que se unan a tu comunidad (un grupo en Facebook), para que puedas familiarizar cada vez más contigo y con tu marca.

 

Fase 3: Conversión

 

En esta fase, tienes que puntualizar todos los esfuerzos realizados hasta ahora. Es el momento adecuado para pasar a la venta. Piensa en ese camino mental para poder resolver los problemas de tu público objetivo, de una manera diferente a la competencia. Haz que comprendan claramente cómo tu producto resuelve mejor que cualquier otra solución en el mercado sus necesidades.

Recuerda que no tienes que vender un producto. Tienes que poder marcar la diferencia con tus competidores. Para asegurarte de que ya no es un objeto, sino la única solución válida a sus ojos y no puede dejar escapar la oportunidad. Seguro que una vez que compra tu producto (o servicio) habrá nuevos “problemas” que tendrás que resolver. Para cada nueva oportunidad, también hay nuevos desafíos. Por eso, deja de vender productos y empieza a crear OFERTAS. Incluye bonos que te ayuden en la fase posterior a la venta, por ejemplo, en el uso de tu producto. (guías, tutoriales, herramientas útiles …)

Por último (pero no menos importante) recuerda hacer un seguimiento de los datos (KPI). Tener el control de este último hace la diferencia entre un aficionado y un profesional. No puedes tomar decisiones para tu negocio sin mirar los números … (¡sería una locura!)

Como ves es importante crear un Embudo para tu tienda online y ahora es el momento de crear el tuyo para tu nicho de mercado.

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