Il web non è quello spazio felice che tutti pensano e chi decide di provare questa strada alla ricerca del successo della propria azienda deve essere consapevole che non è un'equazione matematica. Avere un sito web della propria attività o un e-commerce non vuol dire che tutto andrà bene e che il conto in banca diventerà sempre più cospicuo senza fare niente per rimpinguarlo. Il cuore pulsante degli affari sono clienti e oggi i clienti sono i contatti utili. Approfondiamo il concetto.

La Lead Generation è uno strumento efficace che permette di avere sempre nuovi contatti. Ma adesso ti starai chiedendo, la Lead generation cos'è? Se dovessimo tradurlo alla lettera significa generazione di contatti, già questo induce a capire di cosa si tratti: uno strumento che consente di generare contatti utili alla propria attività e che hanno un alto tasso di conversione, vale a dire che farli diventare clienti non sarà difficile.

Quando si parla di trovare nuovi contatti, non si parla di contatti qualsiasi, ma di quei contatti che mostrano interesse verso quel determinato prodotto o servizio e che per tanto decidono spontaneamente di lasciare il loro contatto, solitamente un indirizzo mail, per ricevere news, informazioni, aggiornamenti. 

Questo significa che i contatti procurati con un'attività di Lead Generation, chi prima, chi dopo, diventeranno clienti di quell'azienda effettuando uno o più acquisti.

Come si fa Lead Generation? La risposta è dipende, dipende da cosa si vuole e in base a quello si studia l'attività migliore per raggiungere il risultato desiderato.

Una delle attività più frequentemente utilizzata è quella di fare ricorso a strategie a pagamento, per cui si pubblica un annuncio, che può essere su un social, con Facebook Ads per esempio, e con tale annuncio catturare l'attenzione di un certo target. Gli utenti attratti da quel servizio o prodotto sponsorizzato cliccheranno alla ricerca di ulteriori informazioni. Se troveranno quello che cercano la possibilità che effettuino un acquisto è molto alta, così come lo è quella che lascino un contatto.

A questo punto ci sono due tipi di utenti, quelli che hanno acquistato e che vogliono restare in contatto per eventuali acquisti futuri, e quelli che sono vicini all'acquisto, ma che ancora non hanno effettuato una conversione. In questo secondo caso entrano in gioco altre attività atte a portare l'utente a compiere un'azione e quindi a diventare cliente.

La Lead Generation, infatti, si compone di varie strategie tra cui l’e-mail marketing, dove appunto vengono inviate all'utente-potenziale cliente, informazioni, sconti, promozioni e così via.

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